Support

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen. Falls etwas fehlt, schreib uns eine E-Mail an hello@wildmane.app — wir antworten meist innerhalb von 1–2 Werktagen.

Häufige Fragen

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne das Profil, tippe auf Stallfreunde und dann unten auf „Konto löschen”. Das Löschen wird sofort wirksam — alle gespeicherten Daten (Spitzname, Avatar, Karten, Streak, Friend-Code) werden unwiderruflich entfernt.

Wichtig: Die Stallfreunde-Funktion ist optional. Wenn du sie nie aktivierst, gibt es nichts auf dem Server zu löschen — dann liegen deine Daten ausschließlich lokal auf deinem Gerät.

Was ist der Freundes-Code?

Der Freundes-Code ist ein 8-stelliger Code (z.B. MAEH-NE22), den du nur an Freundinnen oder Freunde gibst, die du kennst. Wer deinen Code hat, kann dich in den Stallfreunden hinzufügen und eure Sammlungen vergleichen.

Es gibt keine Suche: ohne deinen Code findet dich niemand.

Meine Karten / Streak / Pferd-Wissen sind weg — was tun?

WildMane funktioniert offline-first. Deine Sammlung wird lokal auf deinem Gerät gespeichert. Wenn du die App neu installierst, das Gerät wechselst oder den App-Speicher löschst, gehen die lokalen Daten leider verloren.

Wenn du die Stallfreunde-Funktion aktiviert hast, bleibt dein Profil mit Karten-Anzahl und Streak auf dem Server erhalten — aber das einzelne „welche Karten” wird nur lokal gespeichert.

Funktioniert WildMane offline?

Ja. Die App ist offline-first: Lexikon, Quiz, Sammelkarten und das Horse-Runner-Game funktionieren komplett ohne Internet.

Nur die Stallfreunde-Funktion benötigt eine Internetverbindung, um deinen Code mit Freundinnen zu vergleichen.

Wieviel kostet WildMane?

WildMane wird einmalig im App Store gekauft. Keine In-App-Käufe, keine Werbung, keine Abos. Wenn du die App einmal hast, ist sie für immer deine.

Für welches Alter ist WildMane geeignet?

WildMane richtet sich an Kinder von 8 bis 14 Jahren. Die Texte sind kindgerecht formuliert, das Design ist freundlich und es gibt keinerlei Schock- oder Gewalt-Elemente. Die Stallfreunde-Funktion ist strikt opt-in und benötigt die Zustimmung der Eltern.

Welche Sprachen unterstützt WildMane?

Aktuell ist WildMane auf Deutsch verfügbar. Weitere Sprachen sind geplant, aber noch nicht terminiert.

Werden Daten an Dritte weitergegeben?

Nein. WildMane gibt keine Daten an Werbenetzwerke, Analyse-Anbieter oder andere Drittparteien weiter. Die einzigen Daten, die unsere App verlassen, sind die freiwilligen Stallfreunde-Daten — und diese liegen ausschließlich auf einem Supabase-Server in Zürich (Schweiz).

Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Ich habe einen Fehler entdeckt. Wie melde ich ihn?

Schreib uns eine E-Mail an hello@wildmane.app mit:

Wir freuen uns über jeden Bug-Report — sie helfen uns, WildMane besser zu machen.

Kontakt

Allgemein: hello@wildmane.app Datenschutz: datenschutz@wildmane.app

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (CET).